L’avvento della psicologia online ha introdotto un nuovo paradigma nell’accesso ai servizi psicologici, sollevando una serie di questioni complesse e stimolanti. Esaminiamo da vicino i molteplici aspetti di questa forma di terapia, con una particolare attenzione ai suoi vantaggi e svantaggi.
Che cos’è la psicologia online?
Rivolgersi ad uno psicologo online significa scegliere di partecipare alle sedute di psicoterapia da remoto attraverso dispositivi connessi alla rete, come tablet, smartphone e PC, anziché recarsi fisicamente in studio. Rispetto ad un semplice contatto telefonico aggiunge la dimensione del video, che simula l’incontro faccia a faccia e permette uno scambio più completo e intimo, senza incontrassi necessariamente dal vivo. Rispetto invece alla relazione in presenza, conserva quasi tutte le caratteristiche intatte, fatta eccezione per il mezzo di comunicazione e per alcune tipologie di terapia che richiedono necessariamente l’incontro dal vivo. Questa pratica, già nota e affermata all’estero, in particolare negli USA, si è diffusa velocemente in Italia negli ultimi anni, non solo per i numerosi vantaggi logistici ed economici, ma perché ha aperto la strada ad una diffusione più capillare della psicoterapia in un momento storico in cui sempre più persone lottano con problemi di salute mentale.
Salute mentale in Italia
In Italia, il 20% della popolazione è afflitto da almeno un disturbo psichico, con ansia e depressione come problematiche più diffuse. Questo dato supera la media europea, come evidenzia uno studio del 2023 “Headway – Mental Health Index 2.0”, realizzato da The European House – Ambrosetti. La ricerca mette in luce la difficile situazione del nostro Paese in materia di salute mentale, attribuendo tale scenario a una serie di fattori contingenti, come la pandemia di COVID-19, le conseguenze dell’instabilità politica mondiale, e fattori specifici della società italiana come, ad esempio, le condizioni abitative e lavorative precarie che coinvolgono circa un quinto della popolazione e la carenza di spazi verdi. Situazioni come il lockdown, che impediva gli spostamenti e gli incentivi statali messi in campo in risposta alla pandemia, hanno contribuito in modo più profondo ad accelerare la diffusione della psicologia online nel nostro Paese.
Accessibilità e Convenienza
Uno dei principali vantaggi della psicologia online risiede nella sua accessibilità senza precedenti. Eliminando le barriere geografiche e temporali, consente alle persone di accedere ai servizi psicologici senza doversi preoccupare degli spostamenti fisici o delle limitazioni di tempo. Questo è particolarmente significativo per coloro che arrivano da aree remote, per pazienti che vivono all’estero e desiderano un terapeuta che parli la loro lingua, per chi ha impegni lavorativi serrati o problemi di mobilità ridotta, rendendo la terapia accessibile a una vasta gamma di individui che altrimenti potrebbero non essere in grado di beneficiarne. Inoltre, per alcune persone, trovarsi in un ambiente familiare, come la propria casa o qualsiasi luogo ritengano privato e rilassante, è propedeutico ad una migliore risposta alla terapia, sfruttando la propria zona di comfort come una sorta di spazio sicuro dove lasciarsi andare alle conversazioni più intime e profonde.
Costi e varietà
La psicologia online offre anche una convenienza senza pari, non solo in termini di tempo, con una maggiore flessibilità nel pianificare le sessioni in base alle proprie esigenze e preferenze individuali, ma anche di denaro, risultando quasi sempre più economico delle sedute in loco. Trovare gli psicologi online più adatti alle proprie esigenze è facile, sono disponibili piattaforme specializzate e accreditate dal servizio sanitario nazionale, che possono filtrare i nominativi a seconda dei bisogni specifici indicati dal paziente e fornire una lista di professionisti ideale per ogni singola necessità. Questo risulta particolarmente vantaggioso anche se si vive in aree con pochi professionisti disponibili o in piccole realtà dove è più difficile ottenere la totale discrezione. Nella maggior parte dei casi, viene offerta una seduta online gratuita di conoscenza, per assicurarsi di aver scelto un terapeuta in linea con le proprie aspettative.
Anonimato e opzioni di comunicazione
Un altro vantaggio della psicologia online è la possibilità di mantenere un certo grado di anonimato. Per alcuni individui questa scelta può essere liberatoria e consentire loro di esprimere i propri pensieri e sentimenti senza timore di giudizio o vergogna, soprattutto se hanno necessità di affrontare tematiche delicate o imbarazzanti, che potrebbero essere più difficili da discutere faccia a faccia o senza la “protezione” di uno schermo.
Inoltre, la psicologia online offre una varietà di opzioni di comunicazione, tra cui chat testuali e videochiamate, con cui semplicemente alcuni pazienti potrebbero sentirsi maggiormente a proprio agio, soprattutto in caso di adolescenti o ragazzini, che hanno maggiore familiarità con questi canali. Tale diversità, dunque, consente ai pazienti di scegliere il metodo che più si adatta alle loro preferenze e comfort, migliorando l’esperienza complessiva della terapia.
Svantaggi e limitazioni della psicologia online
Nonostante i numerosi vantaggi, la psicologia online presenta anche alcune sfide e limitazioni che è importante considerare. Una delle principali preoccupazioni riguarda la mancanza di contatto fisico e connessione personale che alcuni pazienti potrebbero trovare benefico nella terapia tradizionale faccia a faccia. Questo potrebbe limitare l’efficacia della terapia per alcuni individui, specialmente per coloro che traggono conforto dalla presenza fisica del terapeuta.
Inoltre, non si possono escludere eventuali problemi di connessione internet, difficoltà tecniche, distrazioni o interferenze che potrebbero interrompere o compromettere le sessioni di terapia online, causando frustrazione e disagio sia per il paziente che per lo psicologo. Questo sottolinea l’importanza di avere accesso a una connessione internet affidabile e a strumenti tecnologici adeguati, affinché la terapia online si traduca in un metodo efficace.
Altro punto di preoccupazione riguarda la sicurezza e la privacy dei dati durante le comunicazioni online. Nonostante gli sforzi per adottare misure di sicurezza adeguate, non possono essere esclusi rischi di violazioni, che devono essere affrontati e gestiti in modo responsabile.
Infine, come già accennato, alcune forme di valutazione psicologica potrebbero essere limitate nella modalità online rispetto alla terapia tradizionale, specialmente per condizioni o disturbi che richiedono una valutazione più approfondita o uno studio più profondo di fattori come mimica facciale, postura e risposta emotiva. Questo solleva interrogativi sulla capacità della psicologia online di fornire un trattamento completo e personalizzato per una vasta gamma di esigenze cliniche, ma non cambia la sua efficacia già testata in molte circostanze e il suo merito principale, quello di aver avvicinato sempre più individui alla psicoterapia e alla cura della propria salute mentale.
Linee guida nazionali
In Italia, l’Ordine degli Psicologi ha manifestato un parere positivo riguardo a questa forma di trattamento e ha tracciato delle linee guida per condurre la psicoterapia online sfruttandone appieno i benefici. Le opportunità della rete, infatti, soprattutto dopo la pandemia, rappresentano un’opzione innovativa e promettente per coloro che cercano supporto per la propria salute mentale. Come abbiamo visto, concludendo, la psicologia online offre una serie di vantaggi significativi, tra cui accessibilità, convenienza e anonimato, che possono migliorare l’accesso ai servizi psicologici e ridurre le barriere all’assistenza. Tuttavia, è importante anche considerare attentamente i suoi svantaggi e le limitazioni che comporta, tra cui la mancanza di contatto fisico, eventuali problemi tecnici, preoccupazioni sulla sicurezza dei dati e possibili limitazioni nella valutazione. Alla luce di queste considerazioni, la psicologia online può essere senza dubbio considerata un’opzione efficace per molte persone, come confermano anche numerosi studi e case history già ampiamente disponibili sul tema e le recensioni positive di migliaia di pazienti che si sono rivolti alle migliori piattaforme di psicologia online trovando l’aiuto e il conforto che cercavano.
